Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Гиорги Пилаури (Giorgi Philauri) ("FixFox", "мы") собирает, использует и защищает персональные данные при использовании платформы. Документ составлен в соответствии с GDPR ЕС и Законом Грузии «О защите персональных данных».
1. Контролёр данных
Контролёр данных — ИП Гиорги Пилаури (Giorgi Philauri), расположенный по адресу Tbilisi, Georgia. По вопросам конфиденциальности пишите на [email protected].
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем: данные аккаунта (имя, email, телефон, хеш пароля); данные брони (адрес, дата/время, особые указания); платёжные данные (обрабатывает платёжный провайдер — мы не храним полные номера карт); данные устройства и использования (IP, браузер, посещённые страницы); контент, который вы нам отправляете (сообщения, отзывы, фото при бронировании).
3. Цели обработки
Мы обрабатываем данные, чтобы: создавать и вести ваш аккаунт; подбирать партнёров и обрабатывать брони; принимать платежи и выпускать чеки; оказывать поддержку; отправлять транзакционные уведомления; выявлять мошенничество и защищать платформу; улучшать сервис на основе агрегированной аналитики; исполнять обязательства закона (налоговые, бухгалтерские).
4. Правовое основание
Мы опираемся на: договор (для оказания заказанной услуги); законный интерес (предотвращение мошенничества, улучшение сервиса); согласие (маркетинговые рассылки и необязательные cookie — см. Cookie-политику); правовое обязательство (налоговая отчётность, запросы уполномоченных органов).
5. Третьи стороны
Данные мы передаём только: Supabase (аутентификация и хостинг базы); нашему платёжному провайдеру (Bank of Georgia / TBC); Telegram (диспетчеризация партнёров); Formspree (запись в лист ожидания); Google Analytics 4 (агрегированная анонимизированная аналитика — загружается только после согласия на аналитику); и партнёрам по услуге (только данные брони, нужные для выполнения работы). Мы не продаём ваши данные.
6. Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока он активен. Брони и платежи хранятся 6 лет согласно налоговому и бухгалтерскому законодательству Грузии. Согласия на маркетинг хранятся 3 года после последнего взаимодействия. Вы вправе запросить досрочное удаление (см. Права ниже), если это не противоречит обязательным срокам хранения.
7. Ваши права
Вы имеете право: получить доступ к вашим данным; исправить неточности; запросить удаление; ограничить обработку; перенести данные в машиночитаемом формате; возразить против обработки на основе законного интереса; в любой момент отозвать согласие; подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии или соответствующий орган ЕС. Для реализации напишите на [email protected].
8. Безопасность
Мы защищаем данные стандартными отраслевыми средствами: шифрование передачи (TLS) и хранения, хеширование паролей, ролевой доступ, регулярные проверки. Идеально безопасных систем не существует; в случае нарушения мы уведомим вас и регулятор согласно закону.
10. Дети
FixFox не предназначен для пользователей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите на [email protected] — мы удалим их.
11. Международные передачи
Наши провайдеры (Supabase, Formspree, Telegram) могут обрабатывать данные за пределами Грузии. Там, где данные выходят за EU/EEA или Грузию, мы опираемся на стандартные договорные условия или эквивалентные гарантии защиты.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять политику. О существенных изменениях сообщим по email или через платформу не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Дата "Последнее обновление" вверху страницы всегда отражает актуальную версию.
13. Контакт и запросы по данным
По вопросам конфиденциальности, запросам доступа или жалобам пишите на [email protected], звоните +995 591 260 303 или отправьте письмо по адресу Tbilisi, Georgia. Отвечаем в течение 30 дней.